東南網(wǎng)2月13日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 吳柳滔　通訊員　姚之昌）

春運(yùn)期間，建陽(yáng)火車站人潮涌動(dòng)。陳萍站在人群中，保持微笑，用擴(kuò)音器不時(shí)傳出溫柔的聲音。作為南昌鐵路局南平車務(wù)段建陽(yáng)站黨支部副書記，她不愿坐在舒適的辦公室里。售票窗、檢票口、站臺(tái)、出站口，哪里有乘客需要她，她就出現(xiàn)在哪里。

有一回，一名男子想從出站口進(jìn)站，被出站口客運(yùn)員阻攔。

“我爸剛從廈門做完手術(shù)回來(lái)，走路不便，行李又多，只有我媽與他同行，我要進(jìn)站接他們。”男子激動(dòng)地說(shuō)。

陳萍忙上前了解情況。原來(lái)，該男子在趕往火車站的路上遇到堵車，而這趟列車在建陽(yáng)站只停靠幾分鐘，所以特別著急。

“我們幫你接兩位老人。”陳萍說(shuō)。5分鐘后，在出站口等待的男子看到陳萍攙扶著父親走出來(lái)，還有一名工作人員幫忙提著兩大包行李。該男子說(shuō)：“謝謝你們!剛才是我太著急了，對(duì)不起!”

“火車站里流動(dòng)著成千上萬(wàn)名不同年齡、職業(yè)、文化水平、性格特征的人，如何服務(wù)好他們?我經(jīng)常換位思考，假如我是一名普通乘客，我希望遇到怎樣的工作人員。”陳萍對(duì)記者說(shuō)，“友善，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容之一。我希望用友善的心服務(wù)好返鄉(xiāng)乘客，讓回家的路更溫暖。”

本報(bào)記者吳柳滔　通訊員　姚之昌